从2007年达闻到现在我的刑天营销，我做了11年的乙方，为企业解决他们的营销方面的问题，企业问题各有不同，所以他们需要的是因地制宜的服务，但对于乙方来说，提供个性化服务是企业经营管理的一个大忌啊，工业化的方向就是标准化流程化，与个性化冲突。
如何在个性化需求与标准化生产中找到平衡？
广大的乙方们都在探索如果平衡这个问题，不能平衡的话就要做出选择。于是出现了以创意为主的广告公司，和以软件解决方案为主的技术型营销公司。广告公司为客户制定个性化的方案，而技术型的营销公司偏向使用软件来解决营销问题，比如上海珍岛推出的T云，可以为广大中小型企业提供自动化的中文营销服务，上海星谷推出的S云，则是为外贸企业提供自动化的海外推广服务。还有一些广告公司则侧重于某些单项的流水线，比如像我刑天营销，搭建了软文团队做软文撰写，搭建了搜索营销团队做搜索引擎方面的事情。创意型的广告公司会再把具体的执行外包给技术型的公司和单项流水线公司。
刑天大叔如何解决这个矛盾的？
曾经我也试着想将我的公司做成一个创意型的公司，那时的定位是：为大型网站提供个性化的搜索营销服务。做过十几个大型网站的SEO外包服务，虽然绝大多数项目都收到全款，客户也挺满意，但很快发现这种方式有问题，不能持续，主要有几个原因：
- 个性化服务往往有复杂的竞标，漂亮的ppt和复杂的关系维护这是我不擅长的；
- 个性化服务需要依赖非常有个性化的执行团队，管理他们是个很累人的事情；
- 个性化执行团队依赖个人能力，这会让团队变得很不稳定。
所以后来我做的个性化服务越来越少，更多的精力在做一些流水线，比如软文撰写与发布，企业在搜索引擎上的软文露出与排名，但在做这个事情的过程中，一直不断地有朋友找我咨询一些个性化服务的事情，许多事情我发现那些事情我能做，但我团队做不了，拒绝吧，既让朋友失望，又让自己失去一个赚钱的机会，不拒绝吧又怕做砸了。
这应该是许多朋友都有的困惑了，要想做好必须得专注，但同时又有许许多多你不专注的领域，有朋友求助，或者有业务介绍。怎么处理？慢慢地我明白了，那些个性化的需求，最好的方式就是给他们免费的建议，既不让朋友白来一趟，又不至于让自己团队经常疲于应付各种变化，所以我这几年为朋友提供了许多的免费咨询，倒也有些心得了。
刑天最近想做什么？
刑天最近注册了刑天大叔这个商标（因为有人在跟我抢注刑天商标，注册大叔以防不测），刑天想在做基本的营销流水线同时，关注一下IT赋能这件事情，多用文章、视频来讲IT赋能，帮助企业，特别是那些原来对IT技术不敏感的企业，重视IT，重视使用IT技术来改造企业，提高企业的竞争力。当然了在这个过程中，刑天也就顺便帮助了那些来求教的企业朋友，相当于把以往帮一两个朋友变成帮助一批老朋友和潜在的朋友，另外刑天也会寻找一些商业合作机会，让自己的公司活好。为了做好这个事情，刑天上线了公益网站，叫穷思笔记，百度搜索“IT赋能”可找到。
什么是IT赋能？
IT不只是互联网，还有硬件，智能硬件，比如：物联网、5G、人脸识别、AI智能算法、SaaS系统。企业要想有核心竞争力，就需要不断地优化改造自己的产品与生产工艺，而更多运用这些IT技术与思想，则个重中之重的办法。我讲几个场景。
场景1：某健身会所，有会员来锻炼，需要有全职的全台人员一一核对会员身份，并且分配储物箱钥匙，但使用了三体云动智能系统，会员来了自动通过人脸识别来开门，并且可以通过指纹识别自动开储物箱，自动记录会员消费次数。
场景2：某金融公司需要实时监测某权威网站的公告，所以派人值班，但使用OWM4这个软件后，就可以让这个软件来监测，一旦那个网站更新，自动短信通知。
场景3：某房产中介，销售人员每天从线上线下找客户，然后沟通，部分转化。公司总是担心销售人员会飞单，使用了快熊智能手机，就可以监测销售人员跟客户的电话、微信等沟通情况，想飞单没那么容易。
题后话：
如果你想了解哪些IT问题，希望刑天写文章分享，可以给我留言或者加我微信xingtiandashu，我找些关注比较多的来回答。另外为了更好地讲IT赋能，刑天也会经常找相关领域更专业的朋友来求助，所以请大家多多赐教，谢谢。
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